Los envíos de los productos se realizan a través de proveedores de paquetería de marcas de prestigio, independientes de www.arsentum.com.

Si el usuario o cliente así lo desea, podrá solicitar que su pedido se envíe a través de otra paquetería; sin embargo, Arsentum no se hace responsable por cualquier daño o incidencia que pueda ocurrir durante el envío.

Como se ha señalado anteriormente, en caso de que la información o los datos suministrados por el usuario o cliente para el envío de sus artículos no sean verídicos o estén incorrectos, este será el único responsable por los daños que esto pudiera ocasionar, incluyendo que no le llegue el envío.

El tiempo de entrega con el servicio de paquetería inicia 24 horas después de confirmar el pago que el usuario o cliente haya realizado por el artículo seleccionado. Las 24 horas se cuentan en días y horas hábiles (no incluye sábados, domingos o días festivos). El plazo de envío varía según el proveedor, siendo una guía de envío terrestre, la mensajería asigna fechas de entrega de 4 a 9 días hábiles en el domicilio indicado por el cliente.

El envío puede llegar a aplazarse hasta 3 semanas a partir de tu compra, debido a disponibilidad o incidencias en las paqueterías que transportan tu paquete.

Considera que estos tiempos pueden variar por distintos motivos, principalmente por la disponibilidad de inventario o el desarrollo de eventos especiales como Hot Sale, Buen Fin, promociones o fiestas decembrinas. Ten por seguro que siempre trabajaremos duro para que recibas tu pedido lo más pronto posible y te informaremos sobre cualquier atraso.

Ten en cuenta que los envíos express o al día siguiente están sujetos a disponibilidad del servicio de paquetería; no todos los domicilios cuentan con este servicio, y de ser así, nos pondremos en contacto para ofrecerte otra opción.