Aceptación de términos y condiciones.
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Cambios o modificaciones a los términos y condiciones.
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Características de los productos.
El sitio web o aplicación www.arsentum.com le ofrece a los usuarios o clientes un catálogo con imágenes o fotografías de artículos con diseño mexicano que les permite conocer sus características de: precio, diseño, materiales, medidas y colores. Las características antes enunciadas pretenden ser tan precisas como sean posibles; sin embargo, www.arsentum.com no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio web o aplicación sean exactos, completos, confiables, actualizados o libres de errores. También es importante mencionar que las fotografías de los artículos están preparadas para mostrar su color en luz natural; en este sentido, los colores pueden variar dependiendo del lote de producción y del rollo del material de corte. El usuario o cliente acepta y reconoce que al realizar cualquier compra de los artículos que ofertamos en el sitio web o aplicación www.arsentum.com está conforme y acepta dichas características.

Disponibilidad de artículos.
Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

Medios o formas de pago.
El usuario o cliente acepta y reconoce que, previo al pago del artículo a través de nuestro sitio web o aplicación www.arsentum.com, ha leído y consentido voluntariamente los presentes términos y condiciones. Asimismo, el usuario o cliente se obliga a pagar los impuestos y gastos de envío de su producto, así como cualquier otro gasto derivado de su compra. Para facilitar a los usuarios o clientes la compra de los artículos que ofertamos en el sitio web o aplicación, le ofrecemos diversos medios o formas de pago, tales como: transferencias electrónicas, depósitos bancarios o en tiendas de conveniencia, tarjetas de crédito o débito. Los pagos con tarjeta de crédito o débito en nuestro sitio web o aplicación se procesan de manera automática y segura; no es necesario enviar los datos por correo electrónico o realizar una llamada telefónica para validarlos. El pago se encuentra sujeto a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. Los precios que aparecen en los artículos que ofertamos están expresados en pesos mexicanos, excepto cuando se indique lo contrario.

Recolección de datos personales.
En el momento de usar nuestro sitio web o aplicación, registrarte como cliente o usar nuestros servicios de cualquier forma, el usuario o cliente otorga su consentimiento para la recolección y uso de sus datos personales. La información que el usuario o cliente proporcione deberá ser exacta; bajo ninguna circunstancia proporcionará información falsa o equivocada. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario o cliente no sean verdaderos, este será el único responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. Nota: Lea por favor el aviso de privacidad.

Envíos.
En caso de robo o extravío durante el envío, Arsentum se hace responsable de la reposición de la mercancía, siempre que este se realice a través de alguno de sus aliados comerciales. Una vez realizado el pedido del producto y verificada su disponibilidad, www.arsentum.com pondrá a su disposición una serie de proveedores de paquetería de marcas de prestigio, independientes de nuestros servicios, que el usuario o cliente podrá elegir voluntariamente y con plena libertad por calidad, plazos de entrega o costo. Los envíos de los productos se realizan a través de proveedores de paquetería de marcas de prestigio independientes de www.arsentum.com. Si el usuario o cliente así lo desea, podrá solicitar que su pedido se envíe a través de otra paquetería; sin embargo, Arsentum no se hace responsable por cualquier daño o incidencia que pueda ocurrir durante el envío. Como se ha señalado anteriormente, en caso de que la información o los datos suministrados por el usuario o cliente para el envío de sus artículos no sean verdaderos o estén equivocados, este será el único responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar, incluyendo que no le llegue el envío. El tiempo de entrega con el servicio de paquetería inicia 24 horas después de confirmar el pago que el usuario o cliente haya realizado por el artículo seleccionado. Las 24 horas se cuentan en días y horas hábiles (no incluye sábados, domingos o días festivos). El plazo de envío varía según el proveedor; al ser una guía de envío terrestre, la mensajería asigna fechas de entrega de 4 a 9 días hábiles en el domicilio indicado por el cliente. El envío puede llegar a aplazarse hasta 3 semanas a partir de tu compra por disponibilidad o incidencias en las paqueterías que transportan tu paquete. Considera que estos tiempos pueden variar por distintos motivos, principalmente por la disponibilidad de inventario o el desarrollo de eventos especiales como Hot Sale, Buen Fin, promociones o fiestas decembrinas. Ten por seguro que siempre trabajaremos duro para que lo recibas lo más pronto posible y que te avisaremos sobre cualquier atraso. Ten en consideración que los envíos express o al día siguiente están sujetos a disponibilidad del servicio de paquetería; no todos los domicilios cuentan con este servicio y, de ser así, nos pondremos en contacto para ofrecerte otra opción. Una vez elegido el proveedor de paquetería, el usuario o cliente tendrá acceso a un número de guía que le permitirá rastrear directamente su proceso de envío. Nuestro sitio web o aplicación también podrá ofrecer al usuario o cliente la opción de contratar, de forma voluntaria, servicios de paquetería que sean independientes a las opciones que le brindamos a través de nuestro sistema. En este caso, le pedimos amablemente que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo de contacto: contacto@arsentum.com.

Propiedad intelectual.
El signo distintivo “Arsentum” es marca registrada y está protegido por la Ley de la Propiedad Industrial. Las imágenes y fotografías de los artículos, personas, objetos o lugares son propiedad de www.arsentum.com y se usan con autorización o licencia otorgada. www.arsentum.com es el propietario o usa bajo permiso todo el software desarrollado en el sitio web y aplicación. La Ley de la Propiedad Industrial, la Ley de los Derechos de Autor y los Tratados Internacionales protegen la propiedad intelectual de www.arsentum.com. La ley expresamente prohíbe que se realicen modificaciones, redistribuciones o reproducciones sin la autorización previa de su titular, y tales acciones podrían resultar en la aplicación de severas sanciones civiles, administrativas y penales. www.arsentum.com podrá tomar las acciones pertinentes contra quienes infrinjan estas leyes.

Impuestos.
Todos los artículos son más Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Facturación.
Los clientes que compren artículos en la aplicación o sitio web solo podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra (llenando el formulario que proponga nuestra aplicación o sitio web); el comprobante fiscal no se podrá solicitar con posterioridad.

Prohibiciones.
Se les prohíbe terminantemente a los usuarios o clientes:

Limitaciones de responsabilidad.
El usuario o cliente expresa y conviene que el uso del sitio web o aplicación de www.arsentum.com es completamente bajo su responsabilidad. En ningún caso www.arsentum.com será responsable por daños y perjuicios directos, indirectos, imprevistos, mediatos o punitivos que resulten de algún aspecto del uso que el usuario o cliente haga del sitio web o aplicación, ya sea que los daños y perjuicios surjan a partir del uso o el mal uso, incapacidad de uso, la interrupción, suspensión, modificación, alteración o cancelación del sitio web o aplicación. www.arsentum.com se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio web o aplicación, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad con el usuario o cliente. www.arsentum.com no garantiza que el sitio web o aplicación se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario o cliente desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. www.arsentum.com se reserva el derecho a cancelar o no dar servicio en caso de así decirlo y sin previa autorización del cliente. En caso de que así sea, al cliente le será reembolsado el total de su compra si ha realizado alguna.

Controversias.
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Contacto.
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